Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

قوانین و مقررات

قوانین فروشگاهی

به عنوان فروشنده شما باید تعهدات زیر را به یاد داشته باشید.

  • فروشنده باید اطلاعات تماس بروز و صحیح در حساب فروشگاهی خود وارد کند.
  • فروشنده می بایست ضمن تشریح کامل وضعیت کالا، کلیه شرایط مربوط به فروش آن را نیز اعلام کند. بدیهی است در صورت هرگونه مغایرت کالا با خصوصیات ذکر شده در صورت عدم رضایت مشتری، کالا به فروشگاه برگشت داده خواهد شد.
  • در صورت تخلف فروشگاه جهت بررسی و رفع مشکلات غیرفعال خواهد شد.
  • فروشنده پس از ارسال کالا باید خریدار را از وضعیت حمل کالا مطلع گرداند و همچنین باید اسناد مرتبط با ارسال کالا شامل رسید، بارنامه و یا کد رهگیری مرسوله را در بخش مربوط به ارسال کالا ثبت نماید.

خرید و فروش

  • فروشگاه باید اطمینان داشته باشد محصولاتی را که در سایت به ثبت می رساند مطابق با قوانین جمهوری اسلامی است.در غیر این صورت سایت هیچ گونه مسولیتی دربرابر تخلفات کالای ثبت شده ندارد.
  • در صورت مشاهده هر گونه مغایرت محصولات ثبت شده با قوانین جمهوری اسلامی محصول مورد نظر حذف خواهد شد.
  • کالاهای فروشی باید قیمت ثابت داشته باشند.

مسئولیت های فروشگاه ها

  • فروشگاه موظف است هرچه سریعتر نسبت به ارسال کالا اقدام نماید.
  • هرگونه مسئولیت، در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه شده بر عهده فروشنده است.
  • در صورت اعلام خریدار ، مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشنده موظف به ارائه رسید ارسال کالا می باشد.
  • فروشنده موظف است اطلاعات کامل خریدار را از سایت دریافت نماید.و هرگونه اشتباه در ارسال محصول از طرف فروشگاه بر عهده خود فروشگاه میباشد.
  • فروشنده موظف است کد رهگیری دریافت شده از پست یا شرکت حمل و نقل که کالای مورد نظر توسط آن ارسال شده را در قسمت سفارشات منتظر ارسال در سایت وارد نماید.

تسویه حساب با فروشندگان

  • پس از فروش خرید کالا توسط مشتری در سایت، مبلغ کالا از خریدار دریافت گردیده و به فروشنده اطلاع داده خواهد شد تا کالای خود را برای خریدار طبق سفارش داده شده، در زمان تعیین شده ارسال نماید.
  • پرداخت به فروشنده ۲۴ ساعت بعد از درخواست واریز انجام می شود و در صورت تعطیلی به روز بعدی غیر تعطیل موکول خواهد شد. حداقل موجودی در حساب برای پرداخت به فروشنده باید ۱ هزار تومان باشد.
  • هرگونه واریز مبلغ یا برداشت پول از حساب کاربران از طریق شماره شبای ثبت شده در حساب کاربری در سایت سِلگرام انجام می شود.
  • در صورت بروز تخلف در صفحه فروشگاه فروشنده نمی تواند تا زمانی که تمامی عیوب خود را رفع نکرده تسویه حساب کند.

لیست فعالیت های ممنوعه

  • ارایه اطلاعات نادرست و غیر موثق.
  • فروش و عرضه اجناس تقلبی
  • ارتکاب عملی که کلاهبرداری و یا در حکم آن به شمار بیاید.
  • عدم همکاری در تحقیقات و یا عدم تأیید اطلاعاتی که به سایت داده‌ شده است.
  • سوءاستفاده یا تخلف از قوانین رایانه ای.
  • افشا یا انتشار اطلاعات کاربران دیگر و یا استفاده از آن اطلاعات برای اهداف تجاری .
  • ارسال پیام‌های الکترونیکی ناخواسته و هرزنامه‌ها به سایر کاربران یا سوء استفاده از خدمات برای کسب منفعت مالی

لیست کالاهای ممنوعه

  • ثبت کالا با تصویر نامرتبط
  • ثبت کالای نامشخص و کلی
  • ثبت کالا با هزینه پستی نامتعارف
  • ثبت کالای دست دوم با تصویر اینترنتی
  • ثبت کالا با مشخصات و توضیحات نامرتبط
  • ثبت کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون ممنوع است
  • ثبت کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطری در پی دارد
  • ثبت کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است
  • ثبت مواد مخدر و روان گردان ها ، عناصر سازنده و متعلقات مربوط به آنها
  • ثبت کالاهای خلاف شئون و یا دارای عناوین و تصاویر خلاف شئون
  • ثبت کالاهای دارای خواص معنوی و یا ارزش معنوی (متبرک)، حرز، دعا، طلسم، سحر، جادو و جنبل، بخت، شانس، اقبال، یمن، گشایش امور، رزق و روزی
  • ثبت کلیه کالاهایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی غیرمجاز می باشند

هفت روز هفته ، ۲۴ ساعت شبانه‌روز پاسخگوی شما هستیم | شماره تماس : 32730000 - 056 ، 09153355202 | آدرس ایمیل : info@teyfkala.com